会社案内

よくある質問と回答です。

■タクシー・代行について

タクシーの行灯(アンドン)が夜間消えていますが、なぜですか?
当社では、お客様をお乗せ(実車)しているときは行灯(アンドン)を消しています。
行灯(アンドン)が点灯している車は空車でございます。
タクシーの夜間割増は、何時からですか?
夜10:00〜朝5:00の間は割増運賃でのご利用となります。
5人で1台利用することはできますか?
小型車はお客様の定員4名ですが、当社では中型車(お客様5人乗り)もございますので、御利用いただけます。
※ジャンボタクシーのご用意もできます。(お客様9名乗り)
代行タクシーを利用したいのですが、自分の車に乗ることはできますか?
当社は運転代行社(お客様が自分の車に乗る)ではございませんので、お客様は必ずタクシーに乗車していただきます。(タクシー代行の為)
※タクシーが満員になり、お客様が乗りきれない場合も自家用車には乗ることは出来ません。

■観光タクシーについて

当日でも観光タクシーの注文はできるの?
小型タクシーなら即手配できます。
ジャンボや中型・福祉車両については台数が少ないため、できるだけ前日までにご予約をしていただくことをお薦めします。
あらかじめコースなど決めておかなければならないの?
初めて函館にお越しいただいたお客様で、名所・観光スポットなど分からなくても、乗務員と当日相談しながら決めていただいて構いません。
紹介されているモデルコースで何度か行ったことのある箇所があるので他の所に変更してもいいですか?
もちろんOKです。時間内で変更しても行けそうな箇所を乗務員がご案内します。
また急遽を時間延長をしていただいても結構です。

■料金について

タクシーの料金はどんなしくみなの?
タクシー料金は用途によってメーター料金・時間貸切料金がございます。
出発地から目的地までの直行のみ乗車の場合にメーター料金を適用し、最終的に出たメーター料金に迎車料金・早朝予約料金などを加えたものがお支払い料金になります。
時間貸切料金は観光タクシーなど、目的地が複数で出発地から目的地を転々として最終降車地まで車両を貸し切る場合に適用します。
料金は車種によって違うの?
現在函館タクシーでは、ジャンボタクシー・中型タクシー・小型タクシー・介護タクシーを保有しており、それぞれ車種によって算出料金が異なります。
クレジットカードは、使えますか?
ご利用できます。降車の時にご提示ください。
≪利用可能クレジットカード≫
JCB・VISA・MASTER・AMERICAN-EXPRESS・Diners・UFJNICOS・TAKEBigSeven
タクシーチケットはどこのでも使えますか?
当社で扱っている管外のチケットは以下の通りです。
札幌ハイヤー事業協同組合、小樽ハイヤー協同組合、千歳地区ハイヤー事業協同組合、岩見沢地区ハイヤー協会、室蘭ハイヤー協同組合、釧路ハイヤー協同組合、帯広市ハイヤー協同組合、根室ハイヤー組合、協同組合旭川ハイヤー協会、富良野沿線ハイヤー協会、留萌ハイヤー協会、北見市ハイヤー組合、美幌地区ハイヤー組合、日専連美唄、協同組合稚内ハイヤー協会、上川北部ハイヤー協会、網走地区ハイヤー組合、道内カード会社発行チケット(JCB、UC、VISA、DC、UFJニコス)

■その他のご質問

忘れ物は、どこに尋ねればよいですか?
配車センター:0138-51-0168へお電話ください。
動物を連れて乗ることはできますか?
基本的にペットはご乗車いただけません。
ただし盲導犬、介助犬等はその限りではありません。ご予約の際に要望事項にご記入ください。

このほかご質問があります場合は、お客様の声 募集!からお寄せください。